Speak Up: 잠재적 컴플라이언스 이슈 신고

Envalior는 제3자 또한 우려 사항을 제기하여 모든 문제가 신속하게 확인되고 해결될 수 있도록 장려합니다.

우려 사항이 있으신 경우, 다음의 방법을 이용하실 수 있습니다:

• 다음 이메일로 문의하십시오: SpeakUp@envalior.com
• 50개 이상의 언어로 지원되는 익명 제보 플랫폼을 이용하십시오: https://envalior.speakup.report/external
• 아래에 기재된 전화번호 중 하나로 조직 코드 107451를 사용하여 모든 주요 언어로 익명 전화를 하실 수 있습니다.

다음 QR 코드를 휴대전화 카메라로 스캔하여 제보 플랫폼에 접속하실 수 있습니다:

Envalior는 모든 임직원이 우려 사항을 자유롭게 제기하여 문제를 신속하게 확인하고 해결할 수 있도록 권장합니다. 우리는 개방적인 대화와 피드백을 중요하게 생각하며, 우선적으로 여러분의 직속 관리자 또는 HR과 소통하실 것을 권장합니다. 필요하다면 관리자 상급자에게도 목소리를 내주십시오.

개방적인 대화나 직접적인 논의가 어려운 보다 중대한 사안의 경우, 당사의 SpeakUp 채널을 이용하실 수 있습니다.

당사는 제보자의 신원이나 익명성을 보호하며, 선의로 제출된 신고와 관련하여 어떠한 보복 조치도 용납하지 않습니다.

문의 방법은 다음과 같습니다:

• 이메일 문의: SpeakUp@envalior.com
• 50개 이상의 언어로 지원되는 익명 신고 플랫폼을 이용:https://envalior.speakup.report/internal
• 아래 나열된 전화번호 중 하나를 통해 모든 주요 언어로 익명으로 문의하실 수 있으며, 조직 코드를 사용하십시오: 107429.

아래 QR 코드를(휴대폰 카메라로) 스캔하여 당사의 신고 플랫폼에 접속할 수 있습니다:

2023년 7월, 버전 1

1. 본 정책의 목적

우리 회사의 성공에는 여러 가지 요소가 기여합니다. 직원들의 지식과 기술 외에도, 이에는 가치 기반의 책임감 있는 합법적 행동이 포함됩니다. 글로벌 기업으로서 우리는 올바른 행동에 대한 전 세계적인 책임이 있습니다. 따라서 Envalior는 모든 직원이 모든 관련 법률과 내부 정책 및 절차를 항상 완벽하게 준수하며 행동할 것을 기대합니다. 또한, Envalior는 비즈니스 파트너가 사업 활동과 관련된 법적 규정 및 국제 표준을 준수할 것도 기대합니다.

이 정책은 우리 회사의 가치를 보호하는 데 중요한 부분이며, Envalior, 직원, 비즈니스 파트너 및 기타 관련 이해관계자에게 잠재적인 피해를 예방하거나 위반 발생 시 시정 조치를 취할 수 있도록 조기에 대응할 수 있게 해줍니다. 따라서 Envalior는 명확하고 투명한 불만 처리 절차를 제공하는 것이 중요하다고 생각합니다.

2. 본 정책의 대상

Envalior와 어떠한 방식으로든 관련된 모든 사람(예: 현직, 전직 또는 미래 직원, 컨설턴트, 공급업체, 또는 고객 등)이 당사의 정책이나 법률 위반을 경험한 경우 선의로 문제를 제기하고 신고할 것을 권장합니다.

누구나 신고나 불만을 제출할 수 있습니다. 조직적인 이유로, 당사는 Envalior 직원 전용 채널과 그 외 모든 사람들을 위한 별도의 채널을 운영합니다. 두 채널 모두 동일한 절차를 따르며, 우리 컴플라이언스 조직 내 동일한 팀이 운영합니다.

3. 본 정책의 주제

Envalior와 관련된 모든 잠재적 위법 행위는 신고할 수 있습니다.

예시예시는 다음과 같습니다:

• 비즈니스 윤리 강령 또는 당사 정책을 위반하는 상황,
• 법률이나 규정의 실제 또는 잠재적 위반,
• 범죄 행위(예: 독점 금지법 위반),
• 공익에 중대한 해를 끼치거나 위협하는 상황,
• 인권 또는 기본적 자유를 침해하는 상황,
• 직장에서의 차별, 괴롭힘 또는 따돌림,
• 보건 및 안전 또는 환경과 관련된 위반,
• 선의로 문제를 제기한 사람에 대한 보복.

선의의 보고란 보복 의도 없이 개인의 이익을 위해서가 아니라 최선의 능력을 다해 제출하는 것을 의미합니다.

다음의 용도로는사용하지마십시오:

• 생명이나 재산에 즉각적인 위협이 되는 사건을 신고하는 경우에는 이 절차를 이용하지 마시고, 대신 지역 당국 또는 휴대전화로 112에 연락하십시오.
• 고용 계약과 관련된 불만 사항을 신고하는 경우.
• 개인적 또는 법적 분쟁을 추구하는 경우.
• 고의로 허위 주장을 하거나 고발을 하는 경우.

4. 신고 채널

Envalior에서는 열린 대화 문화를 장려합니다. Envalior 직원인 경우, 담당 관리자나 HR 담당자에게 의심스러운 사건을 신고하는 데 주저하지 마시기 바랍니다. 만약 그렇게 하는 것이 편하지 않거나 Envalior 직원이 아닌 경우, 다음 채널 중 하나를 사용하실 수 있습니다(개인정보 처리에 관한 세부 정보는 6항에 안내되어 있습니다):

이메일

• SpeakUp@envalior.com

개인 기밀 미팅

• 컴플라이언스 팀에 직접 또는 이메일로 연락하여 약속을 요청해 주십시오.

온라인(무료, 텍스트 또는 음성 제출 가능, 익명 제출 가능):

• Envalior 직원:
  https://envalior.speakup.report/internal
• 기타 모든 개인:
  https://envalior.speakup.report/external
• 추가 연락처 정보는 다음 위치에 있습니다.https://www.envalior.com/en-us/about/website-info/speak-up.html. 해당 페이지에서 전화로 신고하고자 하는 경우 이용할 수 있는 지역 전화번호도 확인할 수 있습니다.

5. 불만 처리 절차

컴플라이언스 담당자가 신고 접수 후 7일 이내에 신고 접수 사실을 확인해드립니다. 온라인으로 익명 신고를 하신 경우, 사건 접근 정보를 기록해 두셔야 사건 진행 상황을 확인하실 수 있습니다. 익명 신고는 항상 익명을 보장하며, Envalior는 신고자의 신원을 확인하거나 재현할 수 없습니다.

Envalior는 신고하신 내용을 성실하고 신속하게 조사하기 위해 노력합니다. 사건에 대한 가능한 많은 세부 정보를 제공해 주시면 도움이 됩니다. 이 과정에서 추가 질문이 있을 경우(여전히 익명성을 유지하기 원하신다면 그렇게 하실 수 있습니다) 기꺼이 답변해 주시면 감사하겠습니다.

조사가 완료된 후, Envalior 경영진은 컴플라이언스의 자문을 받아 신고하신 내용에 영향을 받을 수 있는 기업 또는 개인에 대해 조치를 취할지 여부를 결정합니다. 신고 접수 후 최대 3개월 이내에 조사 진행 상황과 회사의 대응을 신고자에게 안내해 드립니다.

사건이 종료된 지 2년이 지나면 관련 법령에 따라 사건과 관련된 모든 개인정보를 삭제합니다.

6. 기밀 유지 및 데이터 프라이버시

신고자가 원하는 커뮤니케이션 채널을 선택함으로써(예: Envalior 임직원 등) 신고 시 Envalior에 공유되는 개인정보의 범위를 스스로 결정할 수 있습니다.

이메일이나 직접 방문을 통해 신고하실 경우, 신고자에 대한 개인정보(예: 이름, 이메일 또는 연락처 등)를 저장합니다.t info).

온라인 플랫폼을 통해 사례를 제출하면, 외부 서비스 제공업체가 귀하가 선택한 사례 번호와 비밀번호를 저장합니다. Envalior는 귀하의 비밀번호나 IP 주소에 접근할 수 없습니다. 당사는 전 세계 많은 기업들이 신뢰하고 이 분야의 전문가인 신뢰할 수 있는 업체를 외부 플랫폼 운영 제공업체로 선정하였습니다. 이 제공업체는 모든 데이터를 EU 내에 저장하며, 사례 신고자로부터 제공된 정보를 보호하기 위한 적절한 기술적 및 조직적 조치를 갖추고 있습니다.

신고자가 제공한 세부 정보의 수준에 따라, 우리는 피신고인 및 목격자의 개인정보(예: 이름, 성별, 주소, 이메일 주소 또는 전화번호)를 처리할 수 있습니다.

들어오는 신고는 당사 컴플라이언스 조직의 선별된 전문가들에 의해 처리됩니다. 이 팀은 관련 모든 법률에 익숙한 자격을 갖춘 변호사로 구성되어 있습니다. 이들은 적용 가능한 비밀 유지 요건에 대해 숙지하고 있으며, 법이 요구하는 대로 모든 사례 세부 사항을 비밀로 유지할 것입니다.

Envalior는 민감한 개인정보(즉, 개인의 인종 또는 민족적 출신, 정치적 견해, 종교적 또는 철학적 신념, 노동조합 가입, 유전 정보, 생체 정보, 건강 정보, 성생활 또는 성적 지향에 관한 정보) 또는 범죄 경력 및 위반과 관련된 정보를 수집하거나 처리할 의도가 없습니다. 만약 이러한 정보가 사례에 있어 관련성과 중요성이 있는 경우(예: 성희롱 조사 중), Envalior는 해당 민감한 개인정보의 수집 및 처리를 최소화하고, 관련 법률에 따라 적절한 보호 조치를 보장하기 위해 노력합니다.

신고자의 신원을 알고 있는 경우신고자의 경우, 법적으로 허용되거나 요구되는 경우에 한해 이 정보를 공유할 수 있으며, 그럴 권리를 보유하고 있습니다. 이러한 정보 공유가 이루어질 수 있는 상황에는 형사 소송, 법원 절차 또는 기타 행정적 사안의 개시가 포함됩니다. 관련 법률에 의해 금지되지 않고 가능한 경우, 정보 공유 전에 미리 신고자에게 알릴 것입니다.

Envalior가 접수된 신고를 처리할 때, 해당 사안이 잠재적 범죄 행위일 경우 GDPR 제10조에 따라, 나머지 문의에 대해서는 각각 GDPR 제9조 및/또는 제6조에 따라 개인정보를 처리합니다.

조사가 종료되면, 조사 대상이었던 모든 개인에게 그 사실을 알릴 것입니다. 엄격한 신고자 보호법으로 인해, 조사에 대한 구체적인 세부 정보를 공개할 수 없습니다. 적용 가능한 제한 사항에 따라, 조사 대상이었던 개인은 이 절차에서 Envalior가 보관한 개인정보의 일부 정보, 수정 또는 삭제를 GDPR 및 현지 개인정보 보호법에 따라 요청할 권리가 있습니다. 위반 사실에 대해 고의로 또는 중대한 과실로 부정확한 정보를 신고한 신고자는 개인정보 보호를 받을 수 없습니다.

7. 고용된 신고자 보호

Envalior는 선의로 의심되는 비위행위를 신고한 직원에게 어떠한 차별도 하지 않으며, 회사 내 누구에 의해서도 이러한 차별이 발생하는 것을 용납하지 않습니다. 또한, Envalior는 선의로 고충을 신고한 신고자를 보호해야 한다는 관련 법률을 준수합니다.

8. 정책 소유자 및 문의처

이 정책의 소유자는 준법감시팀입니다.

이 정책 또는 이 정책에서 설명하는 절차에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의하시기 바랍니다.문의하려면Compliance@Envalior.com.

2023년 7월, 버전 1

1. 본 정책의 목적

우리 회사의 성공에는 여러 가지 요인이 기여합니다. 여기에는 임직원의 지식과 역량뿐만 아니라 가치 기반의, 책임감 있고 법을 준수하는 행동도 포함됩니다. 글로벌 기업으로서 우리는 전 세계적으로 올바른 행동에 대한 책임이 있습니다. Envalior는 직원들이 모든 관련 법률 및 내부 정책, 절차를 항상 완전히 준수하여 행동할 것을 기대합니다. 또한 Envalior는 비즈니스 파트너들도 업무와 관련하여 법적 규정과 국제 기준을 준수할 것을 기대합니다.

이 정책은 우리 기업 가치를 보호하기 위한 중요한 부분으로, Envalior와 그 임직원, 비즈니스 파트너 및 기타 이해관계자에게 발생할 수 있는 피해를 조기에 방지하거나, 위반 발생 시 시정조치를 취할 수 있도록 해줍니다. 따라서 Envalior는 명확하고 투명한 불만 처리 시스템을 제공하는 것이 중요합니다.

2. 본 정책의 적용 대상

모든 사람(예: 현직, 전직 또는 향후 임직원, 컨설턴트, 공급업체 또는에 Envalior와 어떤 방식으로든 연결된 제3자 등)은 당사 정책이나 법률 위반 사실을 알게 될 경우, 선의로 해당 사실을 제기하고 보고하도록 권장합니다.

누구나 신고 또는 불만을 제기할 수 있습니다. 조직적 이유로, 우리는 Envalior 임직원을 위한 채널과 모든 기타 대상자를 위한 별도의 채널을 운영합니다. Be모든 채널은 동일한 프로세스를 따르며, 당사 컴플라이언스 조직 내 동일한 팀에서 운영됩니다.

3. 본 지침의 대상

Envalior와 관련된 모든 잠재적인 부정 행위는 신고할 수 있습니다.

예시는 다음과 같습니다:

• 당사의 기업 윤리 강령 또는 정책을 위반한 상황
• 법률 또는 규정의 실제 또는 잠재적 위반
• 범죄 활동(예: 독점금지법 위반 등)
• 공공의 이익에 위협을 주거나 심각한 피해를 유발하는 상황
• 인권 또는 기본적 자유의 침해를 초래하는 상황
• 직장 내 차별, 괴롭힘 또는 따돌림
• 보건 및 안전 또는 환경과 관련된 위반
• 선의로 문제를 제기한 사람에게 보복하는 행위

선의의 신고란, 자신의 최선의 능력으로, 보복의 의도 없이, 개인적 이득을 추구하지 않고 제출된 신고를 의미합니다.

다음의 경우에는하지 마십시오이 절차를 사용하십시오:

• 생명이나 재산에 즉각적인 위협을 주는 사건을 신고하려면, 지역 당국이나 휴대전화로 112에 전화하십시오.
• 근로계약과 관련하여 귀하가 가지는 불만을 신고하십시오.
• 개인적 또는 법적 분쟁을 추구하십시오.
• 고의로 허위 주장이나 고소를 하십시오.

4. 신고 채널

Envalior에서는 열린 대화 문화를 장려합니다. Envalior에 재직 중이신 경우, 의심되는 사건이 있을 경우 담당 관리자나 HR 담당자에게 신고해 주시기 바랍니다. 만약 이 과정이 불편하거나 직원이 아닌 경우, 다음의 채널 중 하나를 이용하실 수 있습니다(개인정보 저장에 관한 자세한 사항은 6항을 참고하십시오):

이메일

• SpeakUp@envalior.com

대면 비밀 상담

• 상담 예약을 해주시기 바랍니다컴플라이언스 팀과의 일정 예약(직접 또는 이메일)

온라인(무료, 텍스트 또는 음성 제출,익명 제출 가능):

• Envalior 직원:
  https://envalior.speakup.report/internal
• 기타 모든 분:
  https://envalior.speakup.report/external
• 추가 연락처 정보는 다음에서 확인할 수 있습니다.https://www.envalior.com/en-us/about/website-info/speak-up.html해당 페이지에서 전화로 사례를 제출하고자 하는 경우의 지역 전화번호도 확인할 수 있습니다.

5. 불만 처리 절차 및 프로세스

컴플라이언스 담당자가 귀하의 신고 접수 후 7일 이내에 수신을 확인합니다. 온라인으로 익명 신고를 접수하셨다면, 사건 업데이트를 받기 위해 사건 접근 정보를 꼭 기록해 두시기 바랍니다. 익명 신고는 항상 익명으로 유지되며, Envalior는 신고자의 신원을 확인하거나 확인하지 않습니다.

Envalior는 귀하의 신고를 신속하고 성실하게 조사하기 위해 노력합니다. 가능한 한 많은 사건 정보를 제공해 주시면 도움이 됩니다. (익명을 유지하고 싶으시다면 익명으로) 추가 질문에 답해 주실 수 있다면 감사하겠습니다.

조사 완료 후 Envalior 경영진은 컴플라이언스 팀의 자문을 받아 귀하의 신고로 영향을 받을 수 있는 기관 또는 개인에 대한 조치 여부를 결정합니다. 신고 접수 후 늦어도 3개월 이내에 신고자에게 조사 상태와 대응 결과를 알려드립니다.

사례 종료 2년 후, 관련 법률에 따라 모든 개인정보를 삭제합니다.

6. 기밀 유지 및 개인정보 보호

의사소통 채널을 선택함으로써 사건 보고자(예:Envalior 직원은 신고서를 제출할 때 Envalior와 공유하는 개인정보 수준을 직접 결정할 수 있습니다.

귀하가 이메일 또는 직접적으로 사건을 제출할 경우, 당사는 신고자에 대한 개인정보(이름, 이메일 또는 연락처 정보 등)를 저장합니다.

온라인 플랫폼을 통해 사건을 제출할 경우, 외부 서비스 제공업체가 사건번호와 귀하가 선택한 비밀번호를 저장합니다. Envalior는 귀하의 비밀번호나 IP 주소에 접근할 수 없습니다. 우리는 전 세계 많은 기업들이 신뢰하는, 해당 분야의 전문가인 신뢰할 수 있는 업체를 외부 플랫폼 운영사로 선정했습니다. 제공업체는 모든 데이터를 EU 내에 저장하며, 사건 신고자가 제공한 정보를 보호하기 위한 적절한 기술적·조직적 조치를 마련하고 있습니다.

신고자가 제공한 정보의 상세 수준에 따라 피신고자 및 목격자의 개인정보(예: 이름, 성별, 주소, 이메일 주소 또는 전화번호 등)를 처리하게 됩니다.

접수된 신고는 당사 컴플라이언스 조직의 선정된 전문가가 처리합니다. 해당 팀은 관련 법률에 정통한 자격을 갖춘 변호사로 구성되어 있습니다. 이들은 관련 기밀 유지 요건을 숙지하고 있으며, 법률이 요구하는 대로 모든 사건의 세부사항을 비밀로 유지합니다.

Envalior는 민감한 개인정보(예: 인종 또는 민족 출신, 정치적 견해, 종교적 또는 철학적 신념, 노동조합 가입 여부, 유전 정보, 생체 정보, 건강 정보, 성생활 또는 성적 지향에 관한 정보)나 범죄 판결 및 위반에 관한 정보를 수집 또는 처리할 의도가 없습니다. 만약 이러한 정보가 사건에 관련성이 있고 중요한 경우(예: 조사의 일환으로)...성희롱 조사를 포함하여, Envalior는 이러한 민감한 개인정보의 수집 및 처리를 최소화하고, 해당 법률에 따라 적절한 안전 장치를 마련하기 위해 노력합니다.

제보자의 신원을 알게 된 경우, 법률에 의해 허용되거나 요구되는 경우 이를 공유할 수 있는 권리를 보유합니다. 이는 형사 소송, 법원 절차 또는 기타 행정적 사안이 시작되는 경우를 포함할 수 있습니다. 관련 법률에서 금지되지 않는 한, 그리고 가능한 한, 해당 정보 공유 전에 제보자에게 미리 알릴 것입니다.

Envalior가 제보를 처리할 때, 잠재적 범죄 행위에 대해서는 GDPR 제10조에 따라, 그 외의 문의에 대해서는 각각 GDPR 제9조 및/또는 제6조에 따라 개인정보를 처리합니다.

조사가 완료되면, 우리는 조사 대상이 된 모든 개인에게 그 사실을 알릴 것입니다. 엄격한 제보자 보호법으로 인해, 조사에 관한 구체적인 세부사항을 공개할 수 없습니다. 해당 제한사항에 따라, 조사의 대상자였던 개인은 이 과정에서 Envalior가 저장한 개인정보에 대해 GDPR 및 현지 프라이버시 법률에 따라 특정 정보에 대한 요청, 정정 또는 삭제를 요구할 권리가 있습니다. 위반 사실에 대해 고의 또는 중대한 과실로 부정확한 정보를 보고하는 제보자는 프라이버시 보호를 받지 못합니다.

7. 고용된 제보자 보호

Envalior는 선의로 의심되는 부정행위를 제보한 직원에게 차별을 하지 않으며, 회사 내에서 이러한 차별을 용납하지 않습니다. 또한 Envalior는 관련 법률을 준수할 것입니다선의로 신고를 접수한 신고자를 보호하는 것에 중점을 두고 있습니다.

8. 정책 소유자 및 연락처 정보

이 정책의 소유자는 컴플라이언스 부서입니다.

이 정책 또는 이에 의해 설명된 처리 절차에 대해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주시기 바랍니다.Compliance@Envalior.com.