Reportar una cuestión de cumplimiento

Envalior también fomenta que terceros expresen sus inquietudes para que cualquier problema pueda ser abordado y resuelto.

Si tiene alguna inquietud, puede:

• enviarnos un correo electrónico a SpeakUp@envalior.com
• utilizar nuestra plataforma de reporte anónima en más de 50 idiomas en https://envalior.speakup.report/external
• llamarnos de forma anónima en todos los principales idiomas a uno de los números de teléfono indicados a continuación utilizando el código de organización 107451.

Puede acceder a nuestra plataforma de reportes con el siguiente código QR (usando la cámara de su teléfono):

Envalior anima a todos los empleados a expresar sus inquietudes para que cualquier problema pueda abordarse y resolverse. Creemos en el diálogo abierto y la retroalimentación, y fomentamos que todos se pongan en contacto y hablen primero con su responsable de línea y/o con Recursos Humanos. Si es necesario, comunícalo al responsable superior de tu responsable.

Para asuntos más serios donde el diálogo abierto o la conversación no sean posibles, puedes utilizar nuestro canal SpeakUp.

Protegemos la identidad o el anonimato de quien informa y no toleraremos represalias contra ningún empleado por denuncias presentadas de buena fe.

Para contactarnos, puede:

• envíenos un correo electrónico a SpeakUp@envalior.com
• utilice nuestra plataforma de reporte anónima disponible en más de 50 idiomas en https://envalior.speakup.report/internal
• llámenos de manera anónima en todos los principales idiomas a uno de los números de teléfono indicados a continuación utilizando el código de organización 107429.

Puede acceder a nuestra plataforma de reporte con el siguiente código QR (utilizando la cámara de su teléfono):

Julio 2023, Versión 1

1. Objetivo de esta Política

Muchos factores contribuyen al éxito de nuestra empresa. Además del conocimiento y las competencias de nuestros empleados, esto incluye su comportamiento responsable, basado en valores y conforme a la legalidad. Como empresa global, tenemos la responsabilidad internacional de mantener una conducta correcta. Por ello, Envalior espera que sus empleados actúen siempre en total cumplimiento de todas las leyes aplicables, así como de las políticas y procedimientos internos. Además, Envalior también espera que sus socios comerciales cumplan con las disposiciones legales y los estándares internacionales en relación con sus actividades empresariales.

Esta Política es una parte importante para salvaguardar los valores de nuestra empresa y nos permite reaccionar de forma temprana para prevenir posibles daños a Envalior, sus empleados, socios comerciales y otras partes afectadas, o tomar medidas correctivas en caso de infracciones. Por lo tanto, es importante para Envalior proporcionar una directriz clara y transparente de complaiprocedimiento de notificación.

2. Público objetivo de esta política

Cualquier persona (por ejemplo, empleados activos, anteriores o futuros, consultores, proveedores o terceros relacionados de cualquier manera con Envalior como proveedores, clientes, etc.) que experimente una infracción de nuestras políticas o de la ley, es alentada a informar sus inquietudes de buena fe.

Cualquier persona puede presentar un informe o queja. Por razones organizativas, operamos un canal designado para los empleados de Envalior y un canal separado para todos los demás.e. Ambos canales siguen el mismo proceso y son gestionados por el mismo equipo en nuestra organización de Compliance.

3. Ámbito de aplicación de esta Política

Cualquier posible conducta indebida relacionada con Envalior puede ser reportada.

Ejemplos incluyen:

• una situación que incumple nuestro Código de Ética Empresarial o nuestras Políticas,
• una infracción real o potencial de leyes o regulaciones,
• una actividad delictiva (por ejemplo, una infracción de leyes antimonopolio),
• una situación que represente una amenaza o cause un daño grave al interés público,
• una situación que conduce a violaciones de los derechos humanos o libertades fundamentales,
• discriminación, acoso o intimidación en el lugar de trabajo,
• una infracción relacionada con la salud y la seguridad o con el medio ambiente,
• represalias contra cualquier persona por comunicar preocupaciones de buena fe.

La notificación de buena fe significa una comunicación realizada a lo mejor de la capacidad de la persona, sin intención de represalia y no con fines de beneficio personal.

Por favor, no utilice este proceso para:

• informar de incidentes que representen una amenaza inmediata para la vida o la propiedadrty. Llame a las autoridades locales o al 112 desde su móvil en su lugar.
• informe cualquier queja que pueda tener en relación con su contrato laboral.
• proceda con disputas personales o legales.
• presente deliberadamente reclamaciones o acusaciones falsas.

4. Canales de Denuncia

En Envalior, promovemos una cultura de diálogo abierto. Si es un empleado de Envalior, le animamos a informar cualquier incidente sospechoso a su responsable directo o a su contacto de Recursos Humanos. Si no se siente cómodo haciéndolo, o si no es un empleado de Envalior, usted puede utilizar uno de los siguientes canales (puede encontrar detalles sobre el procesamiento de información personal en la sección 6):

Correo electrónico

• SpeakUp@envalior.com

Reunión personal y confidencial

• Solicite una cita contactando al equipo de Compliance (en persona o por correo electrónico)

Online (sin coste, envíos de texto o voz, posibilidad de presentación anónima):

• Empleados de Envalior:
  https://envalior.speakup.report/internal
• Todas las demás personas:
  https://envalior.speakup.report/external
• AdiciLa información de contacto adicional se encuentra en https://www.envalior.com/en-us/about/website-info/speak-up. Allí también puede encontrar números de teléfono locales en caso de que desee presentar un caso por vía telefónica.

5. Proceso y Procedimiento de Reclamación

Un profesional de Compliance acusará recibo de su reporte en un plazo de 7 días después de la presentación. Si ha presentado una reclamación en línea de forma anónima, por favor asegúrese de anotar la información de acceso a su caso para poder recibir actualizaciLas denuncias anónimas siempre permanecen anónimas y Envalior no puede ni intentará identificar quién las ha enviado.

Envalior se esfuerza por investigar su reporte de manera diligente y rápida. Puede ayudarnos proporcionando la mayor cantidad de detalles posibles sobre el caso. Agradeceríamos su disposición para responder cualquier pregunta de seguimiento que podamos tener durante este proceso (manteniendo el anonimato si así lo prefiere).

Una vez finalizada la investigación, la dirección de Envalior, asesorada por Compliance, decidirá si se debe tatomar medidas contra empresas o individuos que puedan verse afectados por su informe. Informaremos a la persona que presentó la denuncia sobre el estado de la investigación y nuestra respuesta a más tardar tres meses después de la presentación.

Dos años después del cierre del caso, eliminaremos toda la información personal del expediente según lo exige la legislación vigente.

6. Confidencialidad y Privacidad de Datos

Al seleccionar el canal de comunicación, el informante del caso (por ejemplo, el empleado de Envalior) controla el nivel de los datos personales compartidos con Envalior al presentar el informe.

Cuando presenta un caso por correo electrónico o en persona, almacenaremos información personal sobre el informante (como nombre, correo electrónico o datos de contacto).

Cuando presente un caso utilizando nuestra plataforma en línea, nuestro proveedor de servicios externo almacenará un número de caso y una contraseña seleccionada por usted. Envalior no tendrá acceso a su contraseña ni a su dirección IP. Hemos seleccionado un proveedor confiable para operar nuestra plataforma externa que es de confianza para muchy empresas de todo el mundo y que es un experto en este campo. El proveedor almacena todos los datos en la UE y cuenta con medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información proporcionada por un informante de casos.

Dependiendo del nivel de detalle proporcionado por el informante, procesaremos datos personales (por ejemplo, nombres, género, direcciones, direcciones de correo electrónico o números de teléfono) de las personas acusadas y testigos.

Los informes recibidos serán gestionados por expertos seleccionados de nuestra organización de Compliance. Esto el equipo cuenta con abogados cualificados que conocen todas las leyes aplicables. Han sido informados sobre los requisitos de confidencialidad correspondientes y mantendrán todos los detalles del caso en confidencialidad, tal como lo exige la ley.

Envalior no tiene la intención de recopilar ni procesar datos personales sensibles (es decir, información sobre el origen racial o étnico de una persona, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos relativos a la salud, ddatos relacionados con la vida sexual o la orientación sexual) o condenas y delitos penales. Si dichos datos son relevantes y materiales para el caso (por ejemplo, durante una investigación de acoso sexual), Envalior se esfuerza por minimizar cualquier recopilación y tratamiento de estos datos personales sensibles y garantizar que se apliquen salvaguardias adecuadas de acuerdo con la legislación aplicable.

En caso de que conozcamos la identidad de la persona que informa, estamos autorizados (y nos reservamos el derecho) a compartir esta información si la legislación aplicable lo permite o exige legislación. Los escenarios en los que podemos hacerlo incluyen el inicio de procedimientos penales, acciones judiciales u otros asuntos administrativos. A menos que esté prohibido por la legislación aplicable, y siempre que sea posible, informaremos al reportante con antelación sobre dicho intercambio de información.

Cuando Envalior procesa informes entrantes, tratamos la información personal de acuerdo con el Artículo 10 del RGPD (para comportamientos potencialmente delictivos), y los Artículos 9 y/o 6 del RGPD, respectivamente (para todas las demás consultas).

Tras la conclusión de la invesgación, informaremos a todas las personas que fueron objeto de la investigación. Debido a estrictas leyes de protección del informante, no podemos divulgar detalles específicos de la investigación. Sujeto a las limitaciones aplicables, las personas que fueron objeto de una investigación tienen derechos según el RGPD (GDPR) y las leyes locales de privacidad para solicitar cierta información, la corrección o eliminación de sus datos personales almacenados por Envalior durante este proceso. Cualquier informante que reporte de manera intencionada o por negligencia gravela información inexacta sobre infracciones no goza de protección de privacidad.

7. Protección para informantes que son empleados

Envalior no discriminará a los empleados que informen, de buena fe, sobre presuntas conductas indebidas, ni toleraremos ninguna discriminación de este tipo por parte de alguien dentro de la empresa. Además, Envalior cumplirá con las leyes aplicables que requieran la protección de cualquier informante que presente una denuncia de buena fe.

8. Titular de la política e información de contacto

Esta política es propiedad de Compliance.

Para cualquier consulta que pueda tener respecto a esta política o los procesos aquí descritos, no dude en contactar a Compliance@Envalior.com.

Julio 2023, Versión 1

1. Objetivo de esta política

Numerosos factores contribuyen al éxito de nuestra empresa. Además de los conocimientos y competencias de nuestro personal, esto incluye su conducta ética, responsable y en cumplimiento con la ley. Como empresa global, asumimos la responsabilidad por un comportamiento correcto en todo el mundo. Por lo tanto, Envalior espera que su personal actúe en todo momento en pleno cumplimientactuar conforme a todas las leyes aplicables y a las directrices y procedimientos internos. Además, Envalior espera que sus socios comerciales también cumplan con las disposiciones legales y los estándares internacionales en el contexto de su actividad empresarial.

Esta directriz es un componente fundamental para salvaguardar nuestros valores corporativos y nos permite responder de manera proactiva para evitar posibles daños a Envalior, a su plantilla, socios comerciales y otras partes interesadas.por abordar o tomar medidas correctivas en caso de infracciones. Por ello, para Envalior es fundamental proporcionar un procedimiento de reclamaciones claro y transparente.

2. Público objetivo de esta directriz

Toda persona (por ejemplo, empleados actuales, antiguos o futuros, consultores, proveedores o terceros que estén vinculados de alguna manera con Envalior como proveedores, clientes, etc.), que detecte una infracción de nuestras directrices o de la ley, es alentada a manifestarse y comunicar sus inquietudes en de buena fe.

Cualquier persona puede presentar una notificación o queja. Por motivos organizativos, gestionamos un canal para empleados de Envalior y un canal separado para cualquier otra persona. Ambos canales siguen el mismo proceso y son operados por el mismo equipo dentro de nuestra organización de Compliance.

3. Alcance de esta directriz

Cualquier posible mala conducta relacionada con Envalior puede ser reportada.

Ejemplos de esto incluyen:

• una situación que geque infringe nuestro Código de Ética Empresarial o nuestras políticas,
• una infracción real o potencial de leyes o regulaciones,
• un acto delictivo (por ejemplo, una infracción de la legislación antimonopolio),
• una situación que supone una amenaza o que causa un daño grave al interés público,
• una situación que conduce a violaciones de los derechos humanos o libertades fundamentales,
• discriminación, acoso o intimidación en el lugar de trabajo,
• infracciones de la salud yy la seguridad o el medio ambiente,
• Represalias contra cualquier persona que haya informado de buena fe.

Una denuncia realizada de buena fe es aquella que se hace con el máximo conocimiento y honestidad, sin intención de represalias y sin buscar un beneficio personal.

Por favor, no utilice este proceso para:

• Reportar incidentes que representen una amenaza inmediata para la vida o la propiedad. En su lugar, llame a las autoridades locales o al 112 desde su teléfono móvil.
• Infpresentar reclamaciones que pueda tener en relación con su contrato laboral.
• perseguir disputas personales o legales.
• realizar afirmaciones o acusaciones que sepa que son falsas.

4. Canales de reporte

En Envalior fomentamos una cultura de diálogo abierto. Si está empleado en Envalior, le animamos a que informe cualquier incidente sospechoso a su superior o a su contacto de RRHH. Si no se siente cómodo haciéndolo, o si ningún empleason confidenciales, puede utilizar uno de los siguientes canales (los detalles sobre el almacenamiento de datos personales se encuentran en la Sección 6):

Correo electrónico

• SpeakUp@envalior.com

Reunión personal y confidencial

• Por favor, solicite una cita con el equipo de Compliance (presencial o por correo electrónico)

Online (gratuito, envíos por texto o voz, es posible enviar de forma anónima):

• Empleados de Envalior:
  https://envalior.speakup.report/internal
• Todas las demás personas:
  https://envalior.speakup.report/external
• Puede encontrar más información de contacto en https://www.envalior.com/en-us/about/website-info/speak-up.html. Allí también encontrará números de teléfono locales en caso de que desee presentar un caso por vía telefónica.

5. Procedimiento y gestión de reclamaciones

Un especialista en cumplimiento confirmará la recepción de su reporte dentro de los 7 días posteriores a la presentación. Si ha presentado una queja en línea de forma anónima, asegúrese de anotar las credenciales de acceso a su caso para seguipara poder recibir actualizaciones. Las denuncias anónimas siempre permanecerán anónimas y Envalior no puede ni va a reproducir quién las ha presentado.

Envalior se esfuerza por investigar su notificación de manera rigurosa y ágil. Puede ayudarnos proporcionando la mayor cantidad de detalles posibles sobre el caso. Agradeceríamos que pudiera responder a cualquier pregunta adicional durante este proceso (manteniendo el anonimato si así lo desea).

Una vez finalizada la investigación, Envalior-Management, asesorado por el área de Compliance, sobre si se deben tomar medidas contra empresas o personas individuales que puedan verse afectadas por su notificación. Informaremos a la persona que presentó la queja sobre el estado de la investigación y nuestra respuesta a más tardar tres meses después de la presentación.

Dos años después de la finalización del caso, eliminaremos todos los datos personales del expediente, conforme a lo establecido por la legislación aplicable.

6. Confidencialidad y protección de datos

DeLa persona que informa sobre el caso (por ejemplo, el empleado de Envalior) tiene el control sobre la cantidad de datos personales que se transfieren a Envalior al presentar el informe, seleccionando el canal de comunicación.

Si presenta un caso por correo electrónico o en persona, almacenamos datos personales sobre el informante (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico o información de contacto).

Si presenta un caso a través de nuestra plataforma en línea, nuestro proveedor externo almacenaproporcione un número de caso y una contraseña elegida por usted. Envalior no tiene acceso a su contraseña ni a su dirección IP. Para el funcionamiento de nuestra plataforma externa, hemos seleccionado un proveedor de confianza en el que confían muchas empresas a nivel mundial y que es especialista en este ámbito. El proveedor almacena todos los datos en la UE y dispone de medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información proporcionada por la persona que reporta el caso proteger información.

Dependiendo del nivel de detalle proporcionado por la persona informante, procesamos datos personales (por ejemplo, nombres, género, direcciones, direcciones de correo electrónico o números de teléfono) de personas implicadas y testigos.

Las notificaciones recibidas son gestionadas por expertos seleccionados de nuestra organización de cumplimiento normativo. Este equipo está compuesto por abogados cualificados que conocen en profundidad toda la legislación aplicable. Han sido informados sobre los requisitos vigentes de confidencialidad y tratan today los detalles del caso confidenciales, tal como lo exige la ley.

Envalior no tiene la intención de recopilar ni procesar datos personales sensibles (es decir, información sobre el origen racial o étnico de una persona, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos, datos biométricos, datos de salud, datos sobre la vida sexual o la orientación sexual) ni condenas penales o delitos. Si talSi los datos son relevantes y esenciales para el caso (por ejemplo, durante una investigación por acoso sexual), Envalior se esfuerza por minimizar la recopilación y el tratamiento de dichos datos personales sensibles y garantizar que se apliquen medidas de seguridad adecuadas de acuerdo con la legislación vigente.

En caso de que conozcamos la identidad de una persona informante, estamos autorizados (y nos reservamos el derecho) a compartir dicha información si lassegún lo permita o exija la ley. Los escenarios en los que podemos hacerlo incluyen el inicio de procedimientos penales, procedimientos judiciales u otros asuntos administrativos. Salvo que esté prohibido por la legislación aplicable y siempre que sea posible, informaremos previamente a la persona que realiza la notificación sobre dicha divulgación de información.

Cuando Envalior procesa las notificaciones recibidas, tratamos los datos personales de acuerdo con el Artículo 10 del RGPD (para posibles delitos vobtenidos) o el Artículo 9 y/o 6 del RGPD (para todas las demás solicitudes).

Al concluir la investigación, informaremos a todas las personas que hayan sido objeto de la misma. Debido a estrictas leyes de protección de informantes, no podemos divulgar detalles concretos de la investigación. Sujeto a las restricciones aplicables, las personas que hayan sido objeto de una investigación tienen, según el RGPD y las leyes locales de protección de datos, el derecho a solicitar determinada información o correcciones, solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por Envalior durante este proceso. Cualquier informante que, de forma intencionada o por negligencia grave, comunique información falsa sobre incumplimientos no gozará de protección de la privacidad.

7. Protección de los empleados

Envalior no discriminará a los empleados que denuncien de buena fe una presunta conducta indebida, ni toleraremos tal discriminación por parte de cualquier persona dentro de la empresa. Además, Envalior cumpla con las leyes vigentes que requieren la protección de cualquier persona informante que haya presentado una denuncia de buena fe.

8. Propietario de la directriz e información de contacto

Esta directriz es responsabilidad de Compliance.

Si tiene preguntas sobre esta directriz o sobre el tratamiento de datos descrito en la misma, póngase en contacto con Compliance@Envalior.com.